7月份是暑假期间办证高峰期，为应对办证高峰，祁阳市公安局人口与出入境管理大队极推进“我为群众办实事”实践活动，把解决群众的操心事、烦心事作为践行“初心”和“使命”的出发点和落脚点，加班加点为群众办理户籍业务，平均每天接待办事群众1100余人次。

7月20日上午，来户口准迁窗口办理业务的群众特别多，临近中午下班时还有几名群众在等候，窗口民警一边加快办理速度，一边告知群众耐心等候，加班加点也要给大家办好业务，待全部办完已是中午十二点多了，正待准备下班吃饭时，一对父女急匆匆来到大厅，工作人员热情询问情况，这对父女说：“同志，我女儿因为考上郑州大学，将户口迁入了学校，现在她研究生毕业了，即将到天津医科大学就读博士，现在要将户口迁回来，真不好意思，下班了还来麻烦你，真是辛苦你了”，工作人员听后二话没说立即帮其办理业务，面对工作人员的热情服务，父女连声向工作人员握手道谢。

想群众之所想、急群众之所急，祁阳市公安局办证大厅设身处地站在群众的角度上做事，主动但当作为，积极帮助群众解决户籍上的难题，拉近了警民关系，打造了群众满意的户籍窗口。

作者：通讯员 王君 李会生

责编：王年芳

来源：祁阳市融媒体中心

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