今年以来，祁阳市自来水总公司将创建全国文明城市工作纳入日程，健全工作机制，多措并举扎实开展全国文明城市创建活动，为祁阳供水事业高质量发展提供强大精神动力。

一、明确责任抓分工。公司成立了以主要负责人为组长的文明创建工作领导小组，制定了年度工作安排、创建方案和创建全国文明城市工作责任分解表，将工作职责与创建考核内容逐一分解、细化量化，落实到了每个股室和单位，坚持推行“督办、通报、考核”的工作机制，做到文明城市创建，人人参与、人人有责。

二、营造氛围抓宣传。公司紧紧围绕“社会主义核心价值观”、“中国梦‐劳动美”等主题，在公司大门口、营业服务大厅、办公楼道显目位置，通过设置雕塑、展板、宣传栏、温馨提示、填写调查问卷等形式，加强文明城市创建宣传教育阵地建设，有效扩大文明城市创建的影响力。

三、树立榜样抓示范。公司先后开展最美员工、水司之星、文明窗口、先进集体等评选活动，通过树立先进典型，引导广大干部职工积极向典型、向标杆学习靠拢，在全公司营造起学习先进的良好氛围。

四、凝心聚力抓学习。先后组织各支部理论学习和所属各单位集中学习培训活动十余次，引导广大干部职工不断深化对十九大讲话精神的领会和理解;开展了党建知识和供水业务知识抢答赛，营商环境供水服务培训，智慧水务系统操作培训，管网安装、维修和巡检业务技能学习等活动，促使广大职工理论联系实际，更好的服务为民;开展职工全民阅读活动，积极引导职工读好书、好读书。

五、创优品牌抓服务。公司结合优化营商环境建设和“一件事一次办”，分别制定了首问责任制、服务承诺、水质公开承诺、供水服务进社区等活动，结合岗位实际，把群众用户的意愿和需求作为品牌建设的重要内容；积极推行一次性告知和“一站式服务”，不断整合服务资源、优化业务流程、简化办事程序;开展“冷、硬、拖、卡”专项整顿活动，严查“索、拿、卡、要”等问题，努力打造“您用水、我用心”的供水服务品牌。

六、深化创建抓活动。通过开展“道德讲堂”活动，让全体干部职工接受爱岗敬业、乐于奉献等时代精神的洗礼;通过开展义务植树、义务献血、供水服务进社区、责任街道文明劝导及疫情防控等志愿服务，传承和弘扬雷锋精神，引导干部职工积极践行社会主义核心价值观，增强职工的环保意识和大爱精神;通过开展“世界水日”“中国水周”宣传活动，加强了涉水法律法规的宣传，提升了民众的节水、爱水、护水意识。

作者：通讯员 柳卫东

责编：周红艳

来源：祁阳市融媒体中心

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