​肖家镇以“三盯三干”抓落实为抓手，切实履行职能职责，进一步强化为民服务意识，持续优化营商环境，不断提升服务效能，事项办理标准化和服务行为标准化等方面进行全面提升，提供更高效、便捷的办事服务。

加强学习宣传力度。组织镇村干部学习《湖南省优化营商环境条例》、加强对优化营商环境政策、工作成效和典型事例的宣传；通过发放宣传册、张贴海报、滚动播放电子显示屏宣传标语等形式，加大对优化营商环境的宣传力度，营造“人人都是营商环境，人人宣传营商环境”的氛围。

强化政务服务保障。在便民服务中心设立“雷锋志愿服务岗”，为来往办事的群众提供引导咨询、意见反馈、免费便民物品等服务。窗口工作人员和志愿者轮流值班，提供文明服务，切实增强工作人员的敬业精神和实干精神。

提升办事服务质量。每个“帮代办”工作人员都能认真履行职责，做到主动靠前为群众服务、推行“一件事一次办”，并耐心细致地为群众提供业务咨询、流程梳理、惠民政策的解读等各项“帮代办”业务。全面提升服务质量，让群众感受到便民服务中心的用心与贴心，赢得了群众的满意度与信赖。

作者：通讯员：卿超、胡哲

责编：李强

来源：祁阳市融媒体中心

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