长虹街道新兴路社区：“一门式”服务暖民心

长虹街道新兴路社区大力推进公共服务“一门式”全覆盖工作，不断强化服务能力和服务意识，推进基层公共服务“就近办、网上办、一次办、帮代办”，让居民享受优质高效的服务，拥有更多获得感、幸福感、满足感。

在长虹街道金门山北小区，社区网格人员正在小区宣传指导居民如何上网交医疗保险，让居民在家门口就能轻松办理医疗保险。平时社居民有任何需求和问题也可以直接上网反映，由网格员上门解决办理，让群众享受“家门口”办成事的便利。

金门山北小区居民：陈爱明

现在由网格员亲自建立的群，老百姓有什么事，直接在群里反应，（与网格员）交接，办理非常方便，使老百姓感到满意。

为了落实好“一门式”服务向基层延伸，新兴路社区推行“点单+接单+办理”工作模式，将便民服务中心与网格化服务有机结合，由群众在家门口“点单”，网格员上门“接单”，社区便民服务中心“办理”。同时,便民服务中心承接养老保险、医疗保险、社会救助、等十几种公共服务，提供“一门式”服务、“一站式”办理，真正实现“群众少跑腿、数据多跑路、服务零距离、温暖到心头”。

长虹街道新兴路社区党总支书记：邹安明

我们新兴路社区在公共服务这方面，我们采取发挥网格员优势，调动网格员的积极性，特别是在网格员，与村民每个网格都建立了微信群，只要群众有需求需要解决的，在网格群里面说一声，网格员就主动与村民对接，然后范颖到社区来，能及时解决的，我们尽快解决。能办理的我们尽量办理，让居民办事方便。

作者：谭云文

责编：周柯兵