“以前办事都得先找熟人帮忙打听，还不一定能搞清楚，有时候记性不好忘带了资料，跑了不少冤枉路！现在好了，家门口的社区到处都有便民措施，扫个二维码，下个APP，申请材料、办理流程、咨询电话上边全有，这次我申请营业执照证明准备好了所有材料再去，一次就办好了，现在社会太先进太方便了，党和政府为了我们办事确实花了心思，想了办法！” 刚办完申请营业执照证明的天宇第一城商户王磊感慨的说道。

祁阳市长虹街道在推动服务企业、优化营商、便民解难上不断发力，在辖区内各村（社）设置便民服务专员解答群众咨询，设置各高发事项办理指南、各便民服务APP下载二维码等各种便民指示牌、宣传牌，办事群众只要拿出手机，用浏览器、微信等客户端扫一扫，即可“码”上获知办理事项的受理时限、申请材料、办理流程、咨询电话等信息，实现一扫即查、一点即看，努力把事做实做细，真正让群众获得便利，得到实惠，收获满意！

群众利益无小事，一枝一叶总关情。长虹街道围绕在程序上做“减法”、服务上做“加法”，进一步提升基层政务服务能力，不断减少人民群众的办事难度，长虹街道认真梳理出《基层实施的“一件事一次办”目录》和《基层实施的“一件事一次办”服务指南》，将其做成宣传牌公告牌在辖区内各村（社）醒目地方进行摆放，让群众少跑腿、不跑腿，争取一件事一次办；不断加强一件事一次办宣传服务力度，创新宣传方式，将祁阳市市委市政府主推的“湘易贷”、“永在线”等便民服务APP做成二维码，方便人民群众下载，在辖区内广泛推广宣传，实现服务事项‘码’上办，以服务方便群众为出发点，简化办事流程。

长虹街道紧抓一站式服务建设，将能合并、能简化的事项都精简在一起，推出更多方便人民群众的一件事一次办，确保群众的问题可以一站式解决，打通了办事处各部门的技术壁垒，攻克了多头跑、重复跑、低效跑难题，为减政便民注入新动能，为优化营商环境提供了有力的支持和保障。

作者：通讯员 吴小成 宁振华

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来源：祁阳市融媒体中心

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